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Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

Te contamos cómo funciona, paso a paso.

Plazo

Tenés 15 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar el cambio. Pasado ese plazo, ya no podemos procesarlo.

¿Cómo solicito el cambio?

  1. Escribinos por WhatsApp con el número de pedido.
  2. Te decimos a dónde enviar la prenda.
  3. Una vez que recibimos el producto en buen estado, te enviamos el nuevo.

¿Quién paga el envío?

  • Defecto de fábrica: el envío del cambio corre por nuestra cuenta.
  • Cambio por gusto, talle o color: el envío queda a cargo del cliente.

Reembolsos

Realizamos cambios por otro producto del mismo valor, no devoluciones de dinero. Si elegís un producto de mayor valor, podés abonar la diferencia.

Condiciones del producto

Para que el cambio sea válido, la prenda debe estar:

  • Sin uso.
  • Con su etiqueta original.
  • En perfecto estado, tal como la enviamos.

Productos sin cambio

Los productos en oferta o sale no admiten cambio. El precio promocional aplica solo en esa compra.

¿Querés iniciar un cambio?

Escribinos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.